Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας στο ταμείο (checkout) του eshop, αυτή αποστέλλεται αυτόματα για επεξεργασία και δεν μπορεί να ακυρωθεί. Αν για οποιοδήποτε λόγο αλλάξετε γνώμη, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο μέσω email στο info@froufrou-stories.gr για να σας εξυπηρετήσουμε.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό Συμβάσεων Καταναλωτών, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παράλαβή τους. Τα έξοδα αποστολής των επιστροφών επιβαρύνουν τον καταναλωτή και η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αμέσως μετά την παραλαβή των προϊόντων απο την Frou-frou Stories, με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική αγορά τους. Απαραίτητη προϋπόθεση για την αποδοχή της επιστροφής είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, χωρίς να έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.
Προϊόντα τα οποία δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής είναι τα σκουλαρίκια. Αγοράζοντας προϊόντα της συγκεκριμένης κατηγορίας ο καταναλωτής απαρνείται το δικαίωμα της υπαναχώρησης και δεν έχει πλέον το δικαίωμα να τα επιστρέψει μιας και για λόγους υγιεινής δε γίνεται να δοθούν σε άλλο πελάτη.
Η έγγραφη και έγκαιρη ενημέρωση για οποιαδήποτε ακύρωση ή επιστροφή παραγγελίας θα εξασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας!
